LEGAL REFERENCE

Syarat dan Keadaan m5301

Apabila anda membuka akaun di m5301, anda bersetuju dengan terma yang kami bentangkan di sini. Kami telah menulis ia dengan jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana platform...

Akaun PeribadiKeselamatan DataPembayaran DisokongSokongan Pelanggan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
m5301 Syarat dan Keadaan m5301

Rangka Kerja Hukum dan Kawasan

m5301 beroperasi di wilayah yang disokong oleh undang-undang tempatan Malaysia. Akaun anda dikendalikan mengikut peraturan yang kami patuhi untuk melayani pemain di kawasan ini dengan bertanggungjawab. Apabila anda mendaftar, anda menyetujui untuk mematuhi semua syarat di dalam dokumen ini serta mana-mana peraturan tambahan yang mungkin kami kemas kini dari semasa ke semasa. Kami menggunakan maklumat akaun anda hanya untuk tujuan mengendalikan platform,

memproses pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, dan memberikan sokongan pelanggan. Jika anda mempunyai soalan mengenai kedudukan hukum akaun anda atau sebarang aspek terma ini, hubungi pasukan kami dan kami akan jelaskan dengan lebih terperinci.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG TERMA

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Terma

Kami sedia membantu anda memahami syarat akaun anda atau membincangkan sebarang keraguan tentang kebijakan kami. Pasukan sokongan kami tersedia melalui berbagai saluran dan siap menjawab dalam...

Sokongan Langsung Hubungi pasukan m5301 melalui saluran sembang langsung kami pada platform. Kami menjawab pertanyaan tentang...
Surel Sokongan Tulis kepada kami dengan soalan terperinci mengenai syarat. Kami akan balas dengan penjelasan lengkap...
Pusat Bantuan Jelajahi perpustakaan artikel kami yang menjelaskan syarat biasa, cara menguruskan akaun anda, cara memproses...
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Amalan Data, Keselamatan dan Privasi Akaun

m5301 menangani maklumat akaun anda dengan ketegasan tinggi. Kami menyimpan data anda pada pelayan tersertifikasi, menggunakan enkripsi standard industri untuk semua pemindahan, dan kami tidak pernah berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak...

Enkripsi Pemindahan

Semua maklumat yang anda hantar ke m5301—kata laluan, butiran pembayaran, riwayat permainan—dienkripsi dengan standard TLS 1.3 semasa pengiriman. Kami memastikan tiada data tersiat ketika bergerak antara peranti anda dan pelayan kami.

Penyimpanan Data Selamat

Pangkalan data akaun kami berada dalam pusat data berlapis dengan capaian dikawal. Hanya pekerja m5301 yang dibenarkan mengakses maklumat akaun anda untuk tujuan perkhidmatan pelanggan atau penyelesaian isu operasi.

Verifikasi Pembayaran

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disahkan melalui protokol pembayaran tersertifikasi. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran besar.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan log akaun anda, riwayat transaksi, dan maklumat peribadi selama enam tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan. Anda boleh minta pemadaman lebih awal dengan hubungi sokongan.

Hak Akses Data Anda

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap maklumat yang kami simpan tentang anda. Kami akan hantar rekod dalam format mudah dibaca dalam tempoh 30 hari kerja selepas permintaan anda.

Cara Minta Perubahan

Untuk mengemas kini alamat, email, atau sebarang maklumat akaun, gunakan tetapan profil anda atau hubungi sokongan kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membuat perubahan.

Jawapan kepada Soalan Terma Anda

Anda setuju untuk mematuhi terma kami, termasuk bahwa anda berusia sah dalam bidang kuasa anda, data yang anda berikan adalah benar, dan anda akan menggunakan akaun hanya untuk permainan peribadi anda sendiri. Kami juga meminta kebenaran untuk menghubungi anda tentang akaun anda dan sokongan.

Kami menggunakan nama, email dan butiran pembayaran anda untuk menguruskan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan memberikan sokongan pelanggan. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada penyedia iklan atau pihak ketiga tanpa izin anda.

Kami menyimpan rekod akaun aktif anda sepanjang masa akaun terbuka. Selepas anda menutup akaun, kami mengekalkan maklumat untuk keperluan audit dan hukum selama enam tahun. Anda boleh minta pemadaman lebih awal dengan menghubungi sokongan.

Masuk ke halaman log masuk dan pilih 'Lupa kata laluan'. Kami akan hantar pautan tetapan semula ke email anda yang disimpan dalam akaun. Ikut langkah itu dan tetapkan kata laluan baru. Jika anda tidak menerima email, hubungi sokongan kami untuk bantuan pengesahan.

Ya, anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa. Pergi ke tetapan akaun dan pilih 'Tutup akaun'. Sebarang baki akan diproses semula kepada kaedah pembayaran asal anda dalam tempoh lima hari kerja. Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula.

Jika kami mengesan akses tanpa kebenaran atau aktiviti yang tidak konsisten dengan corak akaun anda, kami akan membeku akaun buat sementara waktu dan menghubungi anda melalui email atau telefon untuk mengesahkan identiti anda. Kami hanya melanjutkan akses selepas pengesahan.

Semua pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi oleh enkripsi end-to-end dan disahkan oleh protokol pembayaran tersertifikasi. Kami tidak menyimpan nombor kad atau butiran pembayaran anda; gerbang pembayaran mengendalikan semua maklumat sensitif itu secara aman.