LEGAL REFERENCE

Ruang Legal m5301 Untuk Akaun Anda

m5301 menyatukan terma penggunaan, privasi, kuki dan peraturan akaun dalam satu halaman supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses kepada lobby, transaksi Touch 'n Go...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanWilayah disokong
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
m5301 Ruang Legal m5301 Untuk Akaun Anda

3 Dasar Legal Untuk Akses Malaysia

Halaman Legal ini menerangkan cara m5301 mengendalikan hubungan kontrak antara kami dan anda apabila akaun dibuka, apabila anda masuk ke lobby, atau apabila transaksi dihantar melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami menetapkan terma akaun, keperluan semakan identiti, penggunaan kuki, perlindungan data, serta keadaan yang boleh menyebabkan akses ditangguh sementara. Kandungan ini bukan nasihat undang-undang peribadi; ia menerangkan kedudukan operasi

kami untuk wilayah yang disokong. Jika undang-undang tempatan, arahan pembayaran, atau semakan risiko memerlukan tindakan tambahan, kami boleh meminta dokumen, menyekat fungsi tertentu, atau menolak permintaan yang tidak lengkap. Dengan meneruskan pendaftaran, anda mengesahkan bahawa anda membaca terma ini dan akan menggunakan akaun hanya di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Soalan Legal

Jika anda mahu bertanya tentang terma, privasi atau status akaun, hubungi kami melalui saluran yang paling sesuai dengan isu anda. Kami akan meminta butiran akaun yang...

Sembang akaun Gunakan sembang selepas log masuk untuk soalan tentang terma akaun, sekatan akses, atau perubahan...
E-mel privasi Hantar permintaan data, pembetulan nama, atau pertanyaan kuki melalui e-mel yang dipaparkan dalam akaun...
Bantuan transaksi Untuk isu Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX yang berkaitan legal, nyatakan masa...
URUSAN DATA

6 Cara Kami Urus Hak Akaun

Kepercayaan legal datang daripada proses yang boleh anda fahami, bukan janji kosong. Kami menyimpan rekod akaun mengikut keperluan operasi, keselamatan, pembayaran dan penyelesaian pertikaian. Akses dalaman dihadkan mengikut peranan kerja, manakala perubahan...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang anda berikan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor hubungan dan rekod pengesahan. Data itu digunakan untuk mengendalikan akses, keselamatan, pembayaran dan pertanyaan legal.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, dan mengesan aktiviti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin berubah.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan permintaan pengeluaran boleh direkod untuk mengesan akses tidak biasa. Jika aktiviti bercanggah dengan terma, kami boleh menangguh tindakan sementara semakan dijalankan.

Rekod pembayaran

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama rujukan masa, jumlah dan status. Rekod ini membantu penyelesaian pertikaian serta pematuhan arahan rangkaian pembayaran.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, keselamatan, pembayaran, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahpautkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika butiran anda salah, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti ringkas sebelum menukar data, terutama apabila perubahan itu berkaitan nama, telefon atau transaksi.

7 Jawapan Legal Sebelum Anda Masuk

Akaun anda tertakluk pada terma penggunaan m5301, polisi privasi, peraturan transaksi, dan apa-apa notis yang dipaparkan dalam akaun. Terma itu digunakan bersama undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui saluran akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menilai data yang boleh diberikan tanpa menjejaskan keselamatan, rekod pembayaran atau kewajipan undang-undang.

Minta pembetulan melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami mungkin meminta dokumen sokongan ringkas, terutama jika perubahan melibatkan nama, nombor telefon, kaedah pembayaran atau rekod pengeluaran terdahulu.

Akses boleh ditangguh apabila log masuk kelihatan luar biasa, dokumen tidak lengkap, transaksi memerlukan semakan, atau penggunaan akaun bercanggah dengan terma. Kami akan memaklumkan langkah yang diperlukan melalui saluran akaun.

Kuki sesi diperlukan untuk log masuk, keselamatan dan kestabilan laman. Jika anda menyekat semua kuki melalui pelayar, beberapa fungsi seperti pengesahan, paparan akaun atau penukaran halaman mungkin tidak berfungsi lancar.

Kami menggunakan rekod pembayaran untuk memadankan transaksi, menyiasat pertikaian, mengesahkan status pengeluaran, dan memenuhi keperluan operasi. Rujukan itu tidak digunakan untuk menukar terma akaun tanpa sebab yang sah.

Mulakan melalui sembang akaun jika anda boleh log masuk, atau gunakan e-mel privasi yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan ID akaun dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh menilai rekod berkaitan.